【連載】アイビューティーサロンで役立つ“個性心理學®“を活かしたビジネスコミュニケーション‐4
皆さまこんにちは、個性心理學認定講師の尾形瞳と申します。
個性心理學が生年月日で診断することから、私もかつては、ただの動物に例えた占いだと思っていました。しかし実際の個性心理學は、「知っていると更にコミュニケーションの上達にも役立つ便利な統計学」が個性心理學だといえます。
4回目となる今回は、行動パターンや目的意識などに影響する「３分類の人生観」について掘り下げていこうと思います。
個性心理學をサロン経営や接客、社員教育などにお役立ていただくと幸いです。
過去のコラム
1回目：『個性心理學®についての基礎知識』
2回目：『３分類の基本的な特徴について』
3回目：『３分類の価値観（大切にしたいもの）について』
人生観を知ることで、行動の背景や言動のなんで？がなるほどに！
私は、個性心理學を学んでから、周りとのコミュニケーションがより面白く感じるようになりました。ふとした会話や、連絡のやりとりを観察していると、その動物の個性ならではの行動パターンや言動がみえてきます。
もちろん、仕事をする上で日々お客様やスタッフなど様々な方とのやり取りも同様です。
人生観とは、「人が生きる上での価値判断や考え方の基準」のことを指します。ですから、人それぞれに人生観があり、その人生観によって、選択したり、行動したりします。
『３分類における人生観について』
月（ＭＯＯＮ）グループ
こじか・黒ひょう・たぬき・ひつじ
何事も人間関係が大切な「良い人チーム」：全人類の約35％
（月グループは、さらに「新月」こじか・たぬき、「満月」黒ひょう・ひつじに分かれます。）
「目指すは人格者」「世のため人のため」
月グループの人たちは、自分のことより相手のことを優先して考える相手軸が優位になりやすく、争うことなく平和に人間らしく生きていきたいという人生観を持つ傾向があります。
社会的な役割や責任を果たすことに喜びを見い出したり、世のため人のために尽力することを大切にしています。そのため、信頼関係を築くために時間と労力を惜しまず、コミュニケーションスタイルも温かく思いやりがあり、相手を尊重する姿勢が特徴です。
例えば、サロンへ通うきっかけも「〇〇さんの紹介できました」、再来店した際も「〇〇さんに会いに来ました」というように、「人」にチェックポイントが入ります。
そのため、丁寧な言葉遣いや共感の姿勢を持つことがポイントです。また、いつもの接客に「プラス一言」添えると良い関係をつくりやすくなります。
雑談を交えながら施術をしたり、積極的にコミュニケーションをとることを意識してみてください。
地球（ＥＡＲＴＨ）グループ
狼・猿・虎・子守熊（こあら）
地に足のついた「しっかり者チーム」：全人類の約40％
「目指すは財産家」「マイペース」
地球グループの人たちは、自分のペースで好きなことを好きな時に好きなだけしたい、という価値観を持ち、何かに集中をしているときに口を出されたり、構われたりするのが少し苦手で、自分のペースを大事にしながら生きていきたいと考える傾向があります。
目に見える形での評価や報酬をモチベーションにし、物質的な成功や財産を重視し、具体的な目標達成感を求め、自分の努力が報われることを期待し行動するのが特徴です。
べたべたした接客を少し苦手とする方が多いので、施術中の過ごし方の希望を事前に聞いてみてもよいかもしれません。
例えば「今日はまつ毛エクステをする！」と予約をしたらそれがゴールになりますので、まずは目的を達成させてあげる事が大事なポイントとなります。
太陽（ＳＵＮ）グループ
チータ・ライオン・ゾウ・ペガサス
常に輝いていたい「天才チーム」：全人類の約25％
「目指すは成功者」「世界」
太陽グループの人たちは、枠にはまらず自由に生きたいと考えており、小さな世界よりスケールの大きいものに心を惹かれる傾向があります。
常に新しいアイデアやプロジェクトに挑戦したり、現状に満足せず成長と変化を求めています。リーダーシップを発揮することも多く、他者を引っ張っていく力やエネルギッシュで前向きな姿勢は周囲の人々にも良い影響を与えるのが特徴です。
また、ブランド力があるものなどは惹かれやすく、「本日は特別に普段入荷できないものが3本だけあるんです」と、特別感があるような声かけもおすすめです。
接客の際は相手の気分をあげてあげるように心がけましょう。
次回は、「思考回路・会話の特徴」についてです。お楽しみに。
まずは自分のキャラクターを調べてみよう
まずは自分のタイプを知り、自分以外のタイプを知ってみませんか？
何か問題や解決したいことがあったら3分類で解決できることもとても多くあります。
下記公式サイトから自分のタイプ（キャラクター）を調べてみましょう。
ページをスクロールいただくと検索システムがありますので、生年月日を入力してください。
https://www.noa-group.co.jp
尾形 瞳
個性心理學認定講師、認定カウンセラー、看護師、保健師
個性心理學では「尽くす猿」の個性を持つ
宮城大学看護学部看護学科卒業。大学では心理学のゼミに入り行動心理学や性格心理学について研究。大学卒業後は総合病院や施設、都内クリニックに勤務。現在は看護師をしながら、表参道メンタルヘルス研究所、東京都体操協会パルクール委員会などでも活動している。個性心理學認定講師、認定カウンセラーとしては、個人鑑定のほか、講座・セミナーの開催もしている。
講座、セミナー：要相談
個人鑑定：11,000円（税込）
個性心理學個性診断レポート 各種1,100円（税込）～
【お問合せはこちら】
https://www.eyeb-journal.com/contact/
※内容に「個性心理學について」と記載してください。